Preguntas frecuentes
¿Son auténticos los vestidos de MNM Couture?
Sí. Couture Shop LA es un socio minorista exclusivo de MNM Couture. Cada vestido se obtiene directamente de la casa de moda y se garantiza su autenticidad.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los tiempos de entrega varían según el destino y la disponibilidad del vestido. Los tiempos estimados de envío se muestran claramente al finalizar la compra antes de pagar. También puede encontrar más información aquí: Información de entrega
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí. Realizamos envíos a todo el mundo utilizando transportistas de confianza para garantizar una entrega segura y puntual.
¿Qué tallas manejan?
Nuestra colección incluye tallas de la 0 a la 28, ofreciendo un diseño de alta costura en una amplia gama de tallas.
¿Ofrecen arreglos personalizados?
No ofrecemos arreglos internos. Para los clientes que visitan la tienda, podemos recomendar sastres locales de confianza cerca de nuestra boutique que están disponibles para ayudar con los ajustes de entalle, como el largo o el ajuste de la cintura.
Para los clientes en línea, nuestro equipo estará encantado de brindar orientación detallada sobre tallas y ajustes antes de la compra. Tenga en cuenta que las proporciones corporales varían y es posible que se requieran ajustes menores por parte de un sastre local para lograr un entalle perfecto.
También ofrecemos opciones de personalización limitadas, como agregar o quitar mangas, añadir forro, seleccionar un color o tela especial, o realizar ajustes de diseño similares. Todos los vestidos personalizados se consideran pedidos especiales y son ventas finales, sin posibilidad de devolución o cambio.
¿Es segura mi información de pago?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de una pasarela de pago segura y cifrada de Shopify que cumple con los estándares internacionales de seguridad.
¿Puedo recibir ayuda para elegir el vestido adecuado?
Por supuesto. Nuestros especialistas están disponibles para brindar orientación personalizada a través de WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
¿Puedo visitar la boutique antes de comprar?
Sí. Los clientes son bienvenidos a visitar nuestra boutique en Los Ángeles o programar una cita privada para una consulta personalizada.
¿Cómo sé qué vestido se adaptará a mi evento?
Nuestros filtros por ocasión, silueta, color y talla están diseñados para simplificar la selección, y nuestro equipo está disponible para brindar recomendaciones personalizadas.
¿Es el envío internacional seguro y fiable?
Sí. Realizamos envíos internacionales utilizando transportistas de confianza asegurados con seguimiento completo. Cada vestido se empaqueta cuidadosamente para proteger su estructura y acabado, asegurando que llegue en perfectas condiciones.
¿Qué nivel de artesanía tienen los vestidos de MNM Couture?
Todos los vestidos de MNM Couture son elaborados por el taller de diseño de MNM Couture, reflejando una artesanía de alta costura, telas de primera calidad y un acabado editorial creado para eventos de alto perfil. Cada pieza refleja una artesanía de alta costura, telas de primera calidad y un acabado editorial creado para eventos de alto perfil.
¿Qué nivel de calidad puedo esperar?
Todos los vestidos de MNM Couture están creados para cumplir con los estándares de la moda de lujo, con una atención excepcional al ajuste, la selección de telas y detalles refinados. Cada diseño está hecho para lucir maravillosamente en entornos reales como apariciones en alfombras rojas, eventos formales y fotografía profesional.
¿Puedo devolver mi pedido si no cumple con mis expectativas?
Sí. Para ser elegible para una devolución, debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su vestido, y el artículo debe enviarse de regreso dentro de las siguientes 24 horas. Las devoluciones aprobadas se emiten como crédito de tienda, válido por 90 días y aplicable a cualquier compra futura.
¿Hay artículos que no se puedan devolver?
Sí. Los artículos en oferta, piezas de liquidación, pedidos especiales y todas las colecciones de novias o damas de honor son ventas finales y no son elegibles para devolución o cambio.
¿Cómo funciona el proceso de devolución?
El proceso de devolución es sencillo y está claramente guiado aquí. Nuestro equipo está disponible para ayudar en cada paso para garantizar una experiencia fluida.
¿Se me informará de todas las condiciones antes de comprar?
Por supuesto. Todas las opciones de entrega, devoluciones y condiciones específicas del producto se comunican de forma transparente en la página del producto, por lo que no habrá sorpresas después de la compra.